Um estímulo antecedente pode alterar a avaliação final que um indivíduo faz de um produto? Você, por exemplo, mudaria suas conclusões acerca de um produto por conta do custo? E se ele fosse apresentado de uma forma diferente? Foi pensando nesses dois quesitos – preço e aparência - que o grupo da disciplina “Motivação e Emoção”, do Departamento de Psicologia Experimental do Instituto de Psicologia da USP, desenvolveu, no ano passado, uma pesquisa com 120 estudantes da Universidade.

Vinicius Frayze David, coordenador da disciplina, explica que os alunos estudaram o que se chama de “efeito de ancoragem”. Segundo David, esse efeito seria responsável por influenciar a decisão de uma pessoa através de um “ancoramento”, um peso, dado por uma informação anterior a essa decisão. “O que acontece, na prática, é que uma informação que deveria ter sido irrelevante, não é.”, indica o coordenador.

O grupo montou dois cenários para a pesquisa: um mais simples e outro com aparência melhor. Os 120 estudantes participantes, sendo 60 mulheres e 60 homens, entre 18 e 24 anos, experimentaram o mesmo café nos dois cenários e, depois, responderam a um questionário. A partir dessas respostas, os alunos de psicologia puderam concluir alguns dados interessantes.

Referente ao custo, por exemplo, verificou-se que a média a ser paga por um café com preço sugerido de R$1,20 era maior do que a média a ser paga pelo mesmo café a R$0,30. Quanto à aparência, observou-se que os homens estariam dispostos a pagar menos pelo café no cenário mais simples do que no cenário de melhor aparência. Já entre as mulheres, não houve diferenças significativas nesse quesito. Em relação ao sabor, as “âncoras” não foram capazes de alterar o julgamento dos participantes.

Sobre essa avaliação, o coordenador julga interessante “verificar que essas pessoas não estão se deixando levar tanto pela aparência na hora de fazer sua avaliação. Por outro lado, verificamos, no caso dos homens, que a aparência, embora não esteja influenciando o sabor, influencia o quanto ele está disposto a pagar, o que não deixa de ser um dado ainda mais curioso”.

Por Ana Paula Machado

11/4/2012